Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

2. Datos Personales que Recogemos

Podemos recoger y tratar los siguientes tipos de datos personales:

• Datos de identificación: Nombre, apellidos, DNI/NIF, fotografía
• Datos de contacto: Dirección postal, email, teléfono
• Datos profesionales: Empresa, cargo, sector de actividad
• Datos de navegación: Dirección IP, cookies, datos de tráfico, localización
• Datos comerciales: Historial de compras, preferencias de productos/servicios

3. Finalidades del Tratamiento

3.1. Gestión de Servicios

• Prestación de servicios contratados
• Gestión de pedidos y facturación
• Atención de consultas y reclamaciones
• Soporte técnico

3.2. Comunicaciones Comerciales

• Envío de newsletters y comunicaciones sobre productos y servicios
• Información sobre eventos, promociones y novedades
• Encuestas de satisfacción

3.3. Análisis y Mejora

• Análisis del comportamiento de navegación
• Mejora de nuestros servicios y web
• Estudios de mercado

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de sus datos se basa en:

• Ejecución de contrato: Para la prestación de servicios solicitados
• Consentimiento del interesado: Para comunicaciones comerciales y uso de cookies
• Interés legítimo: Para mejora de servicios y seguridad
• Obligación legal: Para cumplimiento de normativa fiscal y mercantil

5. Conservación de Datos

Conservaremos sus datos personales:

• Datos contractuales: Durante la vigencia del contrato y hasta 6 años después para obligaciones legales
• Datos comerciales: Hasta que solicite la baja o retire su consentimiento
• Datos de navegación: Según lo establecido en nuestra Política de Cookies

6. Destinatarios de los Datos

Sus datos podrán ser comunicados a:

• Administraciones Públicas: Cuando exista obligación legal (AEAT, Seguridad Social)
• Proveedores de servicios: Hosting, servicios cloud, plataformas de pago, servicios de mensajería
• Entidades financieras: Para gestión de pagos
• Asesores y consultores: Legales, fiscales y contables

Todos nuestros proveedores cumplen con el RGPD y tienen firmados acuerdos de confidencialidad.

7. Transferencias Internacionales

En caso de realizar transferencias internacionales de datos, nos aseguraremos de que:

• El país destinatario tenga un nivel de protección adecuado según la Comisión Europea
• Se apliquen las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Existan garantías adecuadas conforme al RGPD

8. Derechos de los Interesados

Puede ejercer los siguientes derechos:

8.1. Derecho de Acceso

Obtener información sobre si estamos tratando sus datos personales y, en su caso, cuáles.

8.2. Derecho de Rectificación

Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.

8.3. Derecho de Supresión ("Derecho al Olvido")

Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios o retire su consentimiento.

8.4. Derecho de Oposición

Oponerse al tratamiento de sus datos para determinadas finalidades.

8.5. Derecho a la Limitación del Tratamiento

Solicitar que se restrinja el tratamiento en determinados casos.

8.6. Derecho a la Portabilidad

Recibir sus datos en formato estructurado y transmitirlos a otro responsable.

8.7. Derecho a Retirar el Consentimiento

Retirar el consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en él.

8.8. Derecho a Reclamar

Presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

9. Medidas de Seguridad

Hemos adoptado medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de sus datos personales:

• Cifrado de datos mediante SSL/TLS
• Controles de acceso y autenticación
• Copias de seguridad periódicas
• Formación del personal en protección de datos
• Auditorías de seguridad regulares
• Protección contra malware y virus

10. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 14 años. No recopilamos intencionadamente datos de menores. Si detectamos que un menor ha proporcionado datos sin autorización parental, procederemos a su eliminación.

11. Cookies

Este sitio web utiliza cookies. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

12. Actualizaciones

Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o de interpretación de la Agencia Española de Protección de Datos. Le notificaremos de cualquier cambio relevante.

13. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactar con:

• Delegado de Protección de Datos: dpd@gesoft.es
• Email general: comercial@gesoft.es
• Teléfono: 659 866 015
• Dirección: Plaza de Compostela, 23 2º Dcha, 36201 Vigo, Pontevedra